Términos del servicio
Términos y condiciones de PALO STORE
Última actualización: agosto de 2026
Bienvenido/a a PALO STORE.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de PALO STORE, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.
Al navegar por el sitio, registrarte, realizar una compra o utilizar cualquiera de sus servicios, aceptás estos Términos y Condiciones.
1. Identificación
PALO STORE es una tienda online dedicada a la comercialización de productos oficiales relacionados con PALO y su universo artístico.
La información de contacto y los datos correspondientes al titular de la tienda se encuentran disponibles en los canales de contacto publicados en el sitio.
2. Productos
Los productos ofrecidos en PALO STORE se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.
Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo. Procuramos que las fotografías, colores, medidas y descripciones representen los productos de la forma más precisa posible, aunque pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes y el producto recibido debido a características de fabricación, iluminación o configuración de pantalla.
En caso de que un producto publicado no se encuentre disponible al momento de procesar una compra, PALO STORE podrá comunicarse con el comprador para ofrecer una alternativa o gestionar el reembolso correspondiente.
3. Precios
Todos los precios publicados en la tienda corresponden a los productos ofrecidos por PALO STORE y se expresan en la moneda indicada en el sitio al momento de realizar la compra.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso. El precio aplicable a una compra será el que figure en la tienda al momento de confirmar el pedido.
Los costos de envío se informarán durante el proceso de compra antes de finalizar la operación.
4. Compra
Para realizar una compra, el usuario deberá completar los datos solicitados y seleccionar el medio de pago y método de envío disponibles.
Una vez realizada la compra, el usuario recibirá una confirmación en el correo electrónico informado durante el proceso.
La recepción de la confirmación de pedido no implica necesariamente que la operación haya sido despachada. El pedido será procesado una vez que el pago haya sido aprobado y se haya verificado la disponibilidad del producto.
PALO STORE podrá cancelar una operación cuando exista un error manifiesto en el precio, falta de stock, imposibilidad de procesar el pago o cualquier otra circunstancia que impida cumplir razonablemente con la operación. En esos casos, se realizará el correspondiente reembolso cuando corresponda.
5. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán aquellos que se encuentren habilitados en la tienda al momento de realizar la compra.
Los pagos podrán ser procesados a través de plataformas y proveedores de servicios de pago externos. PALO STORE no almacena los datos completos de las tarjetas de crédito o débito utilizadas para realizar las compras.
La aprobación o rechazo de una operación puede depender de la entidad emisora o del proveedor de servicios de pago seleccionado.
6. Envíos
Los pedidos serán enviados a través de los servicios de logística disponibles en la tienda al momento de la compra.
El plazo estimado de entrega será informado durante el proceso de compra y puede variar según el destino, el operador logístico, días no laborables, condiciones climáticas, medidas de fuerza u otras circunstancias ajenas a PALO STORE.
Una vez despachado el pedido, el comprador podrá recibir información de seguimiento cuando el servicio de envío contratado lo permita.
PALO STORE no será responsable por demoras ocasionadas exclusivamente por el operador logístico una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, aunque procuraremos asistir al comprador ante cualquier inconveniente.
7. Recepción del pedido
Recomendamos verificar el estado del paquete al momento de recibirlo.
Si el pedido presenta daños visibles, faltantes o no corresponde con la compra realizada, el comprador deberá comunicarse con PALO STORE utilizando los canales de contacto disponibles en el sitio y proporcionar la información necesaria para analizar el caso.
8. Cambios, devoluciones y reembolsos
Los cambios, devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos, disponible en el sitio web.
Los consumidores conservan todos los derechos reconocidos por la legislación argentina de defensa del consumidor, incluyendo el derecho de arrepentimiento cuando resulte aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limita o excluye los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa vigente.
9. Derecho de arrepentimiento
En las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo establecido por la normativa vigente.
Para ejercerlo, deberá comunicarse con PALO STORE a través de los canales de contacto disponibles en el sitio.
Las condiciones y procedimiento aplicables se encuentran detallados en nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en PALO STORE, incluyendo fotografías, videos, diseños, logotipos, nombres, textos, gráficos, ilustraciones, elementos visuales y demás materiales, pertenece a PALO STORE, PALO o a sus respectivos titulares, según corresponda.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización comercial de dichos contenidos sin autorización previa y expresa de sus titulares.
El nombre, identidad visual y elementos gráficos asociados a PALO constituyen activos protegidos y no podrán utilizarse para generar confusión respecto del origen o autorización de productos o servicios.
11. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
No está permitido:
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Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales.
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Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información de terceros.
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Interferir con el funcionamiento normal del sitio.
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Utilizar contenido del sitio con fines comerciales sin autorización.
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Proporcionar información falsa o utilizar datos de terceros sin autorización.